Kamis, 20 Maret 2014

Semua tentang Reset Error HP Deskjet F2400 lampu kedip,

HP Deskjet F2400 All-in-One Printer Series - Lampu Berkedip



Lampu Berkedip
Bagian berikut menjelaskan kombinasi yang paling umum lampu berkedip (flashing) lampu pada panel kontrol, diikuti dengan solusi untuk setiap kombinasi. Cari pola lampu berkedip Anda alami, dan kemudian ikuti langkah-langkah untuk mengatasi masalah tersebut.

Gambar 1: Control panel dengan lampu diindikasikan

Image of control panel with the lights indicated

1 - Lampu daya

2 - Lampu

3 - Periksa lampu Cartridge Warna

4 - Periksa lampu Kartrid Hitam



Issue: Semua lampu berkedip cepat
Dalam kondisi kesalahan ini, pola lampu berkedip berikut menampilkan pada panel kontrol:

Lampu daya: Berkedip cepat

Lampu peringatan: Berkedip cepat

Periksa lampu Cartridge Warna: Berkedip cepat

Periksa lampu Hitam Cartridge: Berkedip cepat

Gambar 2: Control panel dengan lampu yang ditunjukkan

Illustration of blinking lights.

Penyebab

Produk ini fatal error.

Solusi


Solusi 1 : Reset All-in-One
Ikuti langkah-langkah untuk mengatur ulang printer .

Dengan power on, cabut kabel listrik dari bagian belakang produk.

Tunggu 30 detik.

Sambungkan kembali kabel listrik ke bagian belakang produk.

Tekan tombol Power (  ) Untuk menghidupkan produk.

Tunggu sampai lampu Daya (  ) Berhenti berkedip. Ulang ini kemudian lengkap.

Jika langkah-langkah menyelesaikan masalah ini, Anda tidak perlu untuk melanjutkan mengatasi masalah.

Jika masalah berlanjut, lanjutkan ke solusi berikutnya.

Solusi dua: Pastikan bahwa overlay panel kontrol terpasang dengan benar
Jika kontrol panel overlay, atau bezel, tidak terpasang dengan benar, produk mungkin menunjukkan kondisi error palsu. Jika produk tersebut belum diatur sebelumnya, memastikan instalasi yang benar dari kontrol overlay panel dengan mengikuti petunjuk di bawah ini.

Jika Anda sudah menginstal overlay panel kontrol, dan printer Anda telah bekerja selama beberapa waktu, jangan mencoba untuk menginstal ulang overlay. Tekan dengan kuat pada overlay untuk memastikan instalasi yang tepat dari perekat overlay atau pin.

CATATAN: Jika Anda telah menginstal overlay panel kontrol, lanjutkan ke solusi berikutnya.

Cabut kabel listrik dari bagian belakang produk.

Cari overlay panel kontrol, dan kemudian lepaskan backing kertas untuk mengekspos perekat.

Angkat sungkup pemindai, dan kemudian dengan hati-hati berbaris dan menginstal overlay panel kontrol.

Sambungkan kembali kabel listrik ke bagian belakang produk.

Coba lagi.

Jika langkah-langkah menyelesaikan masalah ini, Anda tidak perlu untuk melanjutkan mengatasi masalah.

Jika masalah berlanjut, lanjutkan ke solusi berikutnya.

Solusi tiga: Pasang All-in-One secara langsung ke stopkontak listrik
Pasang produk langsung ke outlet listrik untuk memastikan bahwa fungsi sumber daya dengan benar.

Cabut kabel listrik dari bagian belakang produk.

Cabut kabel listrik dari soket ekstensi atau penekan kenaikan.

Colokkan kabel listrik langsung ke outlet listrik.

Sambungkan kembali kabel listrik ke bagian belakang produk.

Tekan tombol Power (  ) Untuk menghidupkan produk.

Coba lagi.

Jika masalah berlanjut, cobalah stopkontak listrik yang berbeda.

Jika langkah-langkah menyelesaikan masalah ini, Anda tidak perlu untuk melanjutkan mengatasi masalah.

Jika masalah berlanjut, lanjutkan ke solusi berikutnya.

Solusi empat: Layanan All-in-One
Jika Anda telah menyelesaikan semua langkah dan masih mengalami masalah, lanjutkan ke bagian Layanan All-in-One pada akhir dokumen ini.


Issue: Lampu indikator berkedip cepat
Dalam kondisi kesalahan ini, pola lampu berkedip berikut menampilkan pada panel kontrol:

Lampu Power: On

Lampu peringatan: Berkedip cepat

Periksa Cartridge Warna cahaya: Off

Periksa Hitam Cartridge light: Off

Gambar 3: Control panel dengan lampu yang ditunjukkan

Image of control panel with the lights indicated

Penyebab

Baki kertas kosong atau kertas macet terjadi.

Solusi
Solusi satu: Masukkan kertas
Jika baki kertas kosong, memuat lebih banyak kertas ke dalam baki kertas.

Pastikan bahwa kertas ada sobekan, debu, terlipat, dan tergulung atau terlipat.

Pastikan bahwa semua kertas dalam tumpukan itu sama ukuran dan jenisnya.

Tekan stack pada permukaan yang datar untuk meratakan tepi.

Geser pemandu lebar kertas ke posisi terluar.

Gambar 4: Geser keluar pemandu lebar kertas

Illustration: Slide out the paper width guide

Masukkan kertas ke dalam baki kertas.

Gambar 5: Masukkan kertas ke dalam baki kertas

Illustration: Insert the paper into the paper tray

Geser pemandu lebar kertas ke dalam sampai nyaman (tapi tidak ketat) terhadap kertas.

Tekan sembarang tombol pada panel kontrol untuk melanjutkan tugas.

Jika langkah-langkah menyelesaikan masalah ini, Anda tidak perlu untuk melanjutkan mengatasi masalah.

Jika masalah berlanjut, lanjutkan ke solusi berikutnya.

Solusi dua: Periksa kertas
Ada beberapa isu yang terkait dengan kertas yang dapat menyebabkan cahaya Kertas berkedip.

Kertas yang telah dicetak pada

Kertas kusut atau dilipat

Kertas bertekstur

Kertas khusus

Tutup amplop

Amplop mungkin memberi makan salah jika tutup amplop bergerak sebagai rol pegangan itu. Gunakan amplop dengan lipatan persegi panjang dan / atau lipat flap dalam amplop saat mencetak.

Untuk menentukan apakah kertas adalah penyebabnya, coba gunakan beberapa bersih dan tidak rusak lembar polos, inkjet-nilai 70 sampai 90 gsm (20 - sampai 24 pon bond), seperti HP Multipurpose atau kertas putih terang. Jika kertas yang memberi makan dengan benar, mungkin ada masalah dengan kertas lainnya.

Jika langkah-langkah menyelesaikan masalah ini, Anda tidak perlu untuk melanjutkan mengatasi masalah.

Jika masalah berlanjut, lanjutkan ke solusi berikutnya.

Solusi tiga: Mengubah pengaturan driver cetak
Ikuti langkah-langkah dalam urutan yang diberikan untuk mengubah pengaturan driver cetak.

Langkah satu: Mengubah pengaturan
Pilih salah satu metode berikut untuk mengubah pengaturan ukuran kertas agar sesuai dengan pekerjaan cetak. Buat ukuran kertas kustom hanya jika ukuran kertas yang benar bukanlah pilihan.

Metode satu: Pilih ukuran kertas yang ada
Dalam program ini Anda mencetak dalam, klik File, kemudian klik Print. Jendela Print akan terbuka.

Dalam Nama: daftar drop-down, pilih produk yang benar, jika belum dipilih.

Klik Properties atau Preferences di sudut kanan atas jendela Print. Properties atau Printing Preferences jendela terbuka.

CATATAN: Nama tombol atau jendela tergantung pada perangkat lunak yang Anda gunakan.

Klik tab Features.

Dari Size: daftar drop-down, klik Opsi untuk mengakses opsi ukuran kertas. Ukuran adalah: jendela terbuka.

Dalam Ukuran adalah: Daftar, gulir ke bawah ke kategori ukuran kertas yang sesuai, dan kemudian pilih ukuran kertas yang sesuai dengan kertas yang dimasukkan dalam produk.

Klik OK untuk menerima pengaturan.

Metode dua: Buat ukuran kertas khusus
Dalam program ini Anda mencetak dalam, klik File, kemudian klik Print. Jendela Print akan terbuka.

Dalam Nama: daftar drop-down, pilih produk yang benar, jika belum dipilih.

Klik Properties atau Preferences di sudut kanan atas jendela Print. Properties atau Printing Preferences jendela terbuka.

CATATAN: Nama tombol atau jendela tergantung pada perangkat lunak yang Anda gunakan.

Klik tab Features.

Dari Ukuran ini: daftar drop-down, klik Custom. Custom Paper Size akan terbuka.

Dalam Nama kotak, ketik nama untuk ukuran kertas yang Anda gunakan. Misalnya, jika Anda mencetak pada 101,6 x 203,2 mm (4 x 8 inci) amplop, jenis amplop 4x8.

CATATAN: Anda harus mengetikkan nama ukuran kustom dalam Nama kotak. Jika Anda tidak, tombol Simpan tidak tersedia ketika Anda mencoba untuk menyimpan pengaturan.

Di daerah Paper Size, ketik pengukuran dalam Lebar dan Panjang kotak. Misalnya, jika Anda mencetak pada 101,6 x 203,2 mm (4 x 8 inci) amplop, ketik 4 di kotak Width, dan tipe 8 di kotak Panjang.

Di daerah Unit, pilih unit yang sesuai ukuran, dan kemudian klik Save.

CATATAN: Jika Simpan tidak tersedia, pastikan bahwa ada nama untuk pengaturan di kotak Nama.

Klik OK untuk menerima pengaturan. Custom Paper Size jendela ditutup.

Dari Size: daftar pada tab Fitur drop-down, klik More.

Ukuran adalah: jendela terbuka.

Dalam Ukuran adalah: Daftar, gulir ke bawah Custom, kemudian pilih ukuran kertas yang Anda buat.

Klik OK untuk menerima pengaturan.

Langkah kedua: Mencetak dari aplikasi lagi
Cobalah untuk mereproduksi kesalahan yang menyebabkan lampu berkedip. Jika Anda tidak ingat, ikuti langkah berikut:

Dalam program ini Anda mencetak dalam, klik File, kemudian klik Print. Jendela Print akan terbuka.

Dalam Nama: daftar drop-down, pilih produk yang benar, jika belum dipilih.

Klik OK.

Periksa lampu berkedip.

Jika langkah-langkah menyelesaikan masalah ini, Anda tidak perlu untuk melanjutkan mengatasi masalah.

Jika masalah berlanjut, lanjutkan ke solusi berikutnya.

Solusi empat: Keluarkan kertas macet
Ikuti langkah-langkah dalam urutan yang disajikan untuk mengatasi masalah tersebut.

Mengalami sering atau berulang kemacetan kertas?
Mencegah kemacetan kertas
Rekomendasi-rekomendasi berikut dapat membantu mencegah kemacetan kertas berulang dalam produk HP Anda.

Sebelum memasukkan kertas ke dalam baki, memegang tumpukan kertas, dan kemudian tekan tepi bawah pada permukaan yang datar sehingga tumpukan bahkan di semua sisi.

Pastikan bahwa panjang dan pengatur lebar pada baki pada posisi yang benar, dan kemudian mendorong tumpukan kertas ke depan sampai berhenti dalam baki.

PERHATIAN: Jangan memaksa kertas untuk bergerak terlalu jauh ke depan dalam baki.

Jangan mengisi baki dengan kertas.

Hanya menambahkan kertas untuk baki saat produk tidak mencetak.

Pastikan produk HP mendukung jenis kertas. Lihat dokumentasi yang disertakan dengan produk HP untuk informasi lebih lanjut.

Jangan mencetak pada kertas dengan klip kertas atau staples.

Jangan gunakan kertas yang dibengkokkan, robek, berdebu, lembab, berkerut, menggulung, atau kertas yang tidak berbaring datar.

Gunakan hanya satu jenis kertas setiap kalinya. Jangan mencampur berbagai jenis, berat, atau ukuran kertas.

Jangan gunakan kertas yang terlalu tipis, terlalu tebal, atau terlalu mengkilap untuk produk.

Penyebab kemacetan kertas
Faktor-faktor berikut dapat menyebabkan kertas macet:

Kertas dimuatkan dengan benar pada baki kertas.

Rusak atau rol kertas kotor.

Sobek, berkerut, atau kertas basah dimuat dalam baki kertas.

Pintu akses belakang atau dua sisi aksesori pencetakan (duplekser) mungkin tidak akan ditutup atau tidak terkunci pada tempatnya.

Kertas telah ditambahkan ke stack sudah dalam baki sementara produk HP telah mencetak.

Nampan berisi lebih dari satu jenis kertas.

Kertas macet di dalam produk HP di mana Anda tidak bisa melihatnya.

Sebuah obstruksi yang menghalangi jalur kertas.

Sobekan kertas dari kemacetan sebelumnya terjebak dalam produk.

Baki terlalu penuh.

Jika mencetak pada amplop, tepi amplop yang bengkok.

Langkah satu: Keluarkan semua kertas longgar dari baki
Hapus semua lembar longgar kertas dari baki kertas dan baki output.

PERHATIAN: Jangan keluarkan kertas macet pada tahap ini. Mencoba untuk membersihkan kertas macet dari depan produk dapat merusak mekanisme cetak.

Keluarkan semua kertas longgar

Jangan menarik kertas macet

Illustration of removing loose paper

Illustration of do not pull jammed paper

Langkah kedua: Bersihkan kertas macet dari bagian belakang All-in-One
Tekan tombol Power (  ) Untuk mematikan produk.

Cabut kabel listrik dari bagian belakang produk.

Tekan tab di sisi kiri dari pintu akses belakang untuk membuka pintu tersebut. Tarik pintu dari produk untuk menghapusnya.

Gambar 6: Lepaskan pintu akses belakang

Image of removing the rear access door.

Hati-hati keluarkan kertas atau potongan kertas robek macet dari penggulung dalam produk. Gunakan kedua tangan untuk menarik seluruh setiap lembar kertas untuk menghindari merobek mereka.

Gambar 7: hati-hati keluarkan kertas yang macet

Illustration of removing the jammed paper

PERHATIAN: Jika kertas air mata, menghapus potongan robek dari penggulung dan roda. Jika ada bagian sobekan kertas tetap dalam produk, kemacetan kertas dapat terulang kembali.

Gambar 8: Hapus potongan-potongan kertas

Illustration of removing scraps of paper

Pasang kembali pintu akses belakang. Geser dua pin di sisi kanan dari pintu ke dua lubang di sebelah kanan produk, kemudian pasang sisi kiri ke tempat.

Gambar 9: Pasang kembali pintu akses belakang

Image of reattaching the rear access door.

Sambungkan kembali kabel listrik ke bagian belakang produk.

Langkah tiga: Bersihkan kertas macet dari depan All-in-One
Tekan tombol Power (  ) Untuk menghidupkan produk, jika produk tidak menyala.

Buka pintu akses kartrid. Carriage bergerak ke tengah area akses, kecuali ada halangan.

Gambar 10: Buka pintu akses kartrid

Image of opening the cartridge access door.

Ketika kereta berhenti bergerak, cabut kabel listrik dari bagian belakang produk.

Hati-hati keluarkan kertas yang macet.

CATATAN: Keluarkan kertas dari depan produk secermat mungkin. Jika ada bagian sobekan kertas tetap dalam produk, kemacetan kertas akan lebih sering terjadi, dan ini bisa merusak mekanisme cetak.

Pastikan bahwa tidak ada potongan-potongan kertas terjebak antara rol.

Tutup pintu akses kartrid.

Gambar 11: Tutup pintu akses kartrid

Illustration of closing the cartridge access door

Sambungkan kembali kabel listrik ke bagian belakang produk.

Tekan tombol Power (  ) Untuk menghidupkan produk.

Langkah empat: Mencetak laporan swauji
Ikuti langkah-langkah untuk mencetak laporan swauji. Mencetak laporan swauji memverifikasi bahwa fungsi perangkat keras dengan benar.

Masukkan kertas putih polos ke dalam baki kertas.

Tekan dan tahan tombol Mulai Salin Hitam dan tombol Mulai Salin Warna pada panel kontrol produk, dan kemudian membebaskan mereka. The self-test laporan cetak.

Jika langkah-langkah menyelesaikan masalah, dan halaman percobaan tercetak, tidak ada kebutuhan untuk melanjutkan mengatasi masalah.

Jika masalah berlanjut, lanjutkan dengan solusi berikutnya.

Jika halaman pengujian tidak mencetak, lanjutkan dengan solusi berikutnya.

Solusi lima: Pastikan bahwa kereta dapat bergerak bebas
Gunakan langkah-langkah berikut untuk memastikan bahwa kereta bergerak bebas.

Langkah satu: Periksa jalur kertas
Tekan tombol Power (  ) Untuk menghidupkan produk.

Buka pintu akses kartrid. Carriage bergerak ke tengah area akses, kecuali ada halangan.

Gambar 12: Buka pintu akses kartrid

Image of opening the cartridge access door.

Dengan produk dihidupkan, lepaskan kabel listrik dari bagian belakang produk.

PERHATIAN: Anda harus melepaskan kabel daya untuk memindahkan bagian tangan tanpa risiko sengatan listrik.

Cabut kabel listrik dari sumber listrik atau stopkontak listrik.

Periksa kertas atau objek yang mungkin membatasi kereta.

Gambar 13: Kertas yang membatasi kereta

Photograph of paper restricting the carriage

CATATAN: Anda mungkin perlu senter untuk menerangi area untuk melihat tepat.

Keluarkan semua kertas longgar atau penghalang yang Anda temukan.

Mencapai dalam produk, dan kemudian secara manual memindahkan kereta.

Jika kereta terjebak di sisi kanan produk, pindah kereta ke sisi kiri produk.

Jika kereta terjebak di sisi kiri produk, pindah kereta ke sisi kanan produk.

Jika kereta yang terjebak di tengah-tengah produk, pindah kereta ke sisi kanan produk.

Pastikan bahwa kereta dapat bergerak bebas melintasi lebar produk dengan lembut mendorong kereta ke kiri dan kemudian ke kanan.

Tutup pintu akses kartrid.

Gambar 14: Tutup pintu akses kartrid

Illustration of closing the cartridge access door

Sambungkan kembali kabel listrik ke bagian belakang produk.

Colokkan kabel daya ke stopkontak listrik.

Tekan tombol Power (  ) Untuk menghidupkan produk.

Langkah kedua: Mencetak laporan swauji
Ikuti langkah-langkah untuk mencetak laporan swauji. Mencetak laporan swauji memverifikasi bahwa fungsi perangkat keras dengan benar.

Masukkan kertas putih polos ke dalam baki kertas.

Tekan dan tahan tombol Mulai Salin Hitam dan tombol Mulai Salin Warna pada panel kontrol produk, dan kemudian membebaskan mereka. The self-test laporan cetak.

Jika langkah-langkah menyelesaikan masalah, dan halaman percobaan tercetak, tidak ada kebutuhan untuk melanjutkan mengatasi masalah.

Jika masalah berlanjut, lanjutkan dengan solusi berikutnya.

Jika halaman pengujian tidak mencetak, lanjutkan dengan solusi berikutnya.

Solusi enam: Bersihkan rol
Debu, serat kertas, dan sampah lainnya yang mungkin terakumulasi pada rol pakan kertas dan menyebabkan kemacetan kertas dan masalah pakan kertas. Ikuti langkah-langkah untuk membersihkan rol pakan kertas.

Langkah satu: Bersihkan rol
Ikuti langkah-langkah untuk menghilangkan sisa-sisa puing-puing, kotoran, atau kertas dari rol.

Mengumpulkan bahan-bahan berikut:

Sebuah bersih, bebas serat kain, atau kain yang tidak akan sobek atau meninggalkan serat

Air suling, saring, atau air minum kemasan (air leding mungkin merusak produk)

Tekan tombol Power (  ) Untuk mematikan produk.

Cabut kabel listrik dari bagian belakang produk.

Tekan tab di sisi kiri dari pintu akses belakang untuk membuka pintu tersebut. Tarik pintu dari produk untuk menghapusnya.

Gambar 15: Lepaskan pintu akses belakang

Image of removing the rear access door.

Basahi sedikit kain bersih bebas serat dengan air mineral atau air suling, kemudian peras kelebihan dari kain.

Tekan kain terhadap giling pakan kertas, dan kemudian memutar mereka ke atas dengan jari-jari Anda. Oleskan moderat tekanan untuk menghilangkan debu atau kotoran yang mengendap.

Gambar 16: Bersihkan rol pakan kertas

Illustration of the rollers inside the rear access door

Biarkan rol untuk kering selama 10 atau 15 menit.

Periksa giling pakan kertas pada pintu akses belakang untuk memastikan bahwa mereka bersih, bebas dari bit kertas, dan berputar bebas.

Gambar 17: The rol di pintu akses belakang

Photograph of rear access door rollers

Pasang kembali pintu akses belakang. Geser dua pin di sisi kanan dari pintu ke dua lubang di sebelah kanan produk, kemudian pasang sisi kiri ke tempat.

Gambar 18: Pasang kembali pintu akses belakang

Image of reattaching the rear access door.

Sambungkan kembali kabel listrik ke bagian belakang produk.

Tekan tombol Power (  ) Untuk menghidupkan produk.

Langkah kedua: Mencetak laporan swauji
Ikuti langkah-langkah untuk mencetak laporan swauji. Mencetak laporan swauji memverifikasi bahwa fungsi perangkat keras dengan benar.

Masukkan kertas putih polos ke dalam baki kertas.

Tekan dan tahan tombol Mulai Salin Hitam dan tombol Mulai Salin Warna pada panel kontrol produk, dan kemudian membebaskan mereka. The self-test laporan cetak.

Jika langkah-langkah menyelesaikan masalah, dan halaman percobaan tercetak, tidak ada kebutuhan untuk melanjutkan mengatasi masalah.

Jika masalah berlanjut, lanjutkan dengan solusi berikutnya.

Jika halaman pengujian tidak mencetak, lanjutkan dengan solusi berikutnya.

Solusi tujuh: Reset All-in-One
Ikuti langkah-langkah untuk ulang produk, dan kemudian cetak laporan swauji.

Langkah satu: Reset All-in-One
Ikuti langkah-langkah untuk mengatur ulang produk.

Dengan power on, cabut kabel listrik dari bagian belakang produk.

Tunggu 30 detik.

Sambungkan kembali kabel listrik ke bagian belakang produk.

Tekan tombol Power (  ) Untuk menghidupkan produk.

Tunggu sampai lampu Daya (  ) Berhenti berkedip. Ulang ini kemudian lengkap.

Langkah kedua: Mencetak laporan swauji
Ikuti langkah-langkah untuk mencetak laporan swauji. Mencetak laporan swauji memverifikasi bahwa fungsi perangkat keras dengan benar.

Masukkan kertas putih polos ke dalam baki kertas.

Tekan dan tahan tombol Mulai Salin Hitam dan tombol Mulai Salin Warna pada panel kontrol produk, dan kemudian membebaskan mereka. The self-test laporan cetak.

Jika langkah-langkah menyelesaikan masalah, dan halaman percobaan tercetak, tidak ada kebutuhan untuk melanjutkan mengatasi masalah.

Jika masalah berlanjut, lanjutkan dengan solusi berikutnya.

Jika halaman pengujian tidak mencetak, lanjutkan dengan solusi berikutnya.

Solusi delapan: Layanan All-in-One
Jika Anda telah menyelesaikan semua langkah dan masih mengalami masalah, lanjutkan ke bagian Layanan All-in-One pada akhir dokumen ini.


Issue: Lampu Attention dan salah satu lampu Periksa Cartridge berkedip
Dalam kondisi kesalahan ini, pola lampu berkedip berikut menampilkan pada panel kontrol:

Lampu Power: On

Lampu peringatan: Berkedip cepat

Periksa lampu Cartridge Warna: Berkedip cepat atau off

Periksa lampu Hitam Cartridge: Berkedip cepat atau off

Gambar 19: Berkedip lampu

Illustration of blinking lights.

Gambar 20: Berkedip lampu

Illustration of blinking lights.

Penyebab

Pintu akses kartrid terbuka atau masalah telah terjadi dengan cartridge.

Solusi
Solusi satu: Tutup pintu akses kartrid
Tekan dengan kuat pada pintu akses kartrid untuk memastikan bahwa itu benar-benar ditutup.

Gambar 21: Tutup pintu akses kartrid

Illustration of closing the cartridge access door

Jika langkah-langkah menyelesaikan masalah ini, Anda tidak perlu untuk melanjutkan mengatasi masalah.

Jika masalah berlanjut, lanjutkan ke solusi berikutnya.

Solusi dua: Selesaikan masalah cartridge
Ikuti langkah-langkah dalam urutan yang diberikan untuk menyelesaikan masalah cartridge.

Langkah satu: Menentukan cartridge masalahnya
Jika produk terhubung ke komputer, dan jika perangkat lunak HP diinstal pada komputer, Anda seharusnya melihat pesan ditampilkan pada komputer.

Jika pesan di komputer menunjukkan bahwa cartridge tertentu yang menyebabkan masalah, terus: Langkah kedua: Bersihkan kontak kartrid masalah.

Jika pesan di komputer tidak mengenali cartridge tertentu (dikatakan hanya cetak error cartridge), ikuti langkah berikut untuk menentukan kartrid yang menyebabkan masalah.

Buka pintu akses kartrid. Carriage bergerak ke tengah area akses, kecuali ada halangan.

Gambar 22: Buka pintu akses kartrid

Image of opening the cartridge access door.

Hapus satu cartridge (tidak keduanya).

Tutup pintu akses kartrid.

Gambar 23: Tutup pintu akses kartrid

Illustration of closing the cartridge access door

Jika pesan komputer Cetak Kesalahan Cartridge, maka cartridge yang masih dalam produk adalah kartrid masalah.

Jika pesan komputer TIDAK Cetak Kesalahan Cartridge (bukan, ia mengatakan bahwa cartridge Anda telah menghapus adalah ... hilang, tidak terdeteksi, atau salah dipasang), maka cartridge Anda telah menghapus adalah cartridge masalah.

Lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah kedua: Bersihkan kontak kartrid masalah
Ikuti langkah-langkah dalam urutan yang diberikan untuk membersihkan kontak listrik.

CATATAN: Jika Anda tidak dapat menentukan kartrid yang menyebabkan masalah, bersihkan kontak kartrid kedua.

Sediakan item berikut:

Air suling bersih. Gunakan air botol atau disaring jika air suling tidak tersedia.

Penyeka kapas bersih atau bahan lembut, bebas serat yang tidak akan menempel ke kartrid (penyaring kopi bekerja dengan baik).

Buka pintu akses kartrid. Carriage bergerak ke tengah area akses, kecuali ada halangan.

Gambar 24: Buka pintu akses kartrid

Image of opening the cartridge access door.

Cabut kabel listrik dari bagian belakang produk.

Tekan ke bawah salah satu kartrid untuk melepaskannya, lalu tarik keluar dari slotnya.

Gambar 25: Keluarkan kartrid masalah

Photo of removing a cartridge

Jika ada pita pada kartrid, keluarkan. Jangan keluarkan strip berwarna tembaga.

Gambar 26: Lepaskan pita pelindung

Illustration of removing the protective tape

PERHATIAN: Jangan sentuh kontak kartrid atau nozel.

Gambar 27: Jangan sentuh kontak

Illustration cautioning against touching the cartridge contacts

Jika Anda menghapus pita dari kartrid, tidak ada kebutuhan untuk membersihkan cartridge. Lanjutkan ke langkah untuk menginstal ulang cartridge.

Tempatkan kartrid pada selembar kertas dengan pelat nozel menghadap ke atas

Celupkan swab dalam air bersih, dan kemudian meremasnya untuk menghapus sebagian dari kelembaban. Swab hanya harus sedikit lembab.

Bersihkan kontak kartrid.

PERHATIAN: Jangan sentuh nosel.

Gambar 28: Bersihkan kontak kartrid

Photograph of the cartridge contacts.

CATATAN: Bersihkan kontak cukup cepat sehingga cartridge tidak luar produk selama lebih dari 30 menit. Tinta bisa kering dan menyumbat nozel apakah kartrid tersebut di luar produk terlalu lama.

Bersihkan kontak dalam gerbong untuk kartrid masalah.

PERINGATAN: Pastikan bahwa kabel listrik terputus dari produk.

Gambar 29: The Carriage

Photograph of the carriage

Gambar 30: Kontak berwarna emas di kereta

Photograph of the contacts in the carriage

Tunggu sepuluh menit untuk memungkinkan cartridge dan kereta kering.

Tempatkan kartrid dalam slot-nya pada sedikit, sudut ke atas, kemudian tekan dan maju sampai cartridge terpasang dengan benar.

Gambar 31: Pasang kartrid

Illustration of inserting a cartridge

Sambungkan kembali kabel listrik ke bagian belakang produk.

Tutup pintu akses kartrid.

Gambar 32: Tutup pintu akses kartrid

Illustration of closing the cartridge access door

Halaman penjajaran dicetak setelah sekitar satu menit.

Langkah tiga: Sejajarkan kartrid
Angkat penutup produk.

Gambar 33: Angkat tutup produk

Illustration of lifting the product lid

Tempatkan halaman penjajaran dicetak dengan sisi bawah di sudut kanan depan kaca pemindai. Lihat terukir panduan sebelah kaca pemindai untuk membantu memuat halaman penjajaran.

Gambar 34: Tempat halaman penjajaran pada kaca pemindai

Illustration  of alignment page on the scanner glass.

Turunkan tutup produk.

Gambar 35: Turunkan tutup

Illustration of lowering the product lid

Tekan Mulai Salin Warna untuk memulai keselarasan.

Ketika pelurusan kartrid selesai, mendaur ulang atau buang halaman alignment.

Jika langkah-langkah menyelesaikan masalah ini, tidak ada kebutuhan untuk melanjutkan mengatasi masalah.

Jika masalah berlanjut, lihat langkah berikutnya.

Langkah empat: Ganti kartrid masalah
Kontekstual Wrapper
Klik link ini, HP Home & Home Office Toko (hanya AS), dan kemudian klik Tinta Toner & Paper untuk membeli cartridge atau memeriksa kompatibilitas cartridge untuk printer Anda.

Jika Anda berada di luar AS, ikuti langkah berikut untuk membeli kartrid menggunakan HP SureSupply.

Klik link ini, HP SureSupply .

Gulir ke bawah halaman dan memastikan bahwa negara atau lokasi daerah benar.

Kartrid Anda gunakan yang tergantung pada negara atau wilayah Anda. Ikuti langkah-langkah untuk membeli cartridge atau memeriksa kompatibilitas cartridge untuk printer Anda menggunakan HP SureSupply.

Klik link ini, HP SureSupply .

Gulir ke bawah halaman dan memastikan bahwa negara atau lokasi daerah benar.

Ikuti langkah-langkah untuk mengganti kartrid masalah.

Tekan tombol Power (  ) Untuk menghidupkan produk, jika tidak sudah diaktifkan. Tunggu sampai produk berhenti dan diam sebelum melanjutkan.

Turunkan baki kertas.

Angkat keluar ekstensi baki kertas

Gambar 36: Angkat keluar ekstensi baki kertas

Illustration of lifting out paper tray extension.

Beban yang tidak terpakai, polos, kertas putih ke dalam baki kertas, kemudian geser pemandu lebar kertas pas terhadap kertas.

Buka pintu akses depan.

Carriage bergerak ke tengah produk. Tunggu sampai carriage berhenti dan diam sebelum melanjutkan.

Gambar 37: Buka pintu akses depan

Illustration of the front access door opened.

Tekan sedikit pada cartridge untuk melepaskannya, lalu tarik kartrid keluar untuk menghapusnya dari slotnya.

Gambar 38: Contoh mengeluarkan kartrid triwarna

Illustration of removing the cartridge from its slot.

Keluarkan kartrid baru dari kemasannya, dan kemudian dengan hati-hati lepaskan pita plastik dengan menggunakan label tarik merah muda.

PERHATIAN: Jangan sentuh kontak berwarna tembaga atau saluran tinta. Juga, jangan kembali rekaman kartrid.Melakukan hal tersebut dapat mengakibatkan penyumbatan, kegagalan tinta, dan sambungan listrik.

Gambar 39: Lepaskan pita plastik

Illustration of removing the tape from the new cartridge

1 - Kontak tembaga berwarna

2 - Pita plastik dengan label tarik merah muda (harus dilepaskan sebelum pemasangan)

3 - Saluran tinta di bawah pita

Pegang kartrid pada sisinya dengan nozel terhadap produk, dan kemudian memasukkan cartridge ke dalam slot-kode warna sampai masuk ke dalam tempatnya. Pastikan bahwa ikon pada cartridge sesuai ikon pada slot.

Gambar 40: Contoh memasukkan kartrid triwarna

IIllustration of reinserting the cartridge

Masukkan kartrid triwarna di slot di sisi kiri.

Masukkan kartrid hitam di slot di sebelah kanan.

Gambar 41: slot cartridge warna-kode

Illustration of the cartridges and their slots.

Tutup pintu akses depan. Halaman penjajaran dicetak secara otomatis. Tunggu sampai halaman yang tercetak sebelum melanjutkan.

Gambar 42: Tutup pintu akses depan

Illustration of closing the front access door.

Langkah lima: Sejajarkan kartrid
Ikuti langkah-langkah untuk menyelaraskan kartrid. Jika produk tidak menyelesaikan penyelarasan kartrid, itu akan mencetak halaman alignment setiap kali Anda menghidupkan produk.

Angkat penutup produk.

Gambar 43: Angkat tutup produk

Illustration of lifting the product lid

Tempatkan halaman penjajaran dicetak dengan sisi bawah di sudut kanan depan kaca pemindai. Lihat terukir panduan sebelah kaca pemindai untuk membantu memuat halaman penjajaran.

Gambar 44: Tempat halaman penjajaran pada kaca pemindai

Illustration  of alignment page on the scanner glass.

Turunkan tutup produk.

Gambar 45: Turunkan tutup

Illustration of lowering the product lid

Tekan Mulai Salin Warna untuk memulai keselarasan.

Ketika pelurusan kartrid selesai, mendaur ulang atau buang halaman alignment.

Jika langkah-langkah menyelesaikan masalah ini, Anda tidak perlu untuk melanjutkan mengatasi masalah.

Jika masalah berlanjut, lanjutkan ke solusi berikutnya.

Solusi tiga: Layanan All-in-One
Jika Anda telah menyelesaikan semua langkah dan masih mengalami masalah, lanjutkan ke bagian Layanan All-in-One pada akhir dokumen ini.

Solusi: Mencetak dalam modus cartridge tunggal
Mencetak dengan hanya satu cartridge terpasang (mode tinta cadangan, juga disebut modus cartridge tunggal). Namun, produk akan mencetak lebih lambat dalam modus ini, dan hasil cetak mungkin memiliki kualitas yang lebih rendah. Jika Anda mencetak dengan hanya kartrid hitam, tidak ada tinta warna akan dicetak. Jika Anda mencetak dengan hanya kartrid warna, tidak ada tinta hitam akan dicetak.

CATATAN: Anda mungkin melihat pesan berulang pada komputer Anda mengingatkan Anda bahwa Anda berada dalam mode cartridge tunggal. Lampu Perhatian juga terus berkedip dalam mode cadangan tinta. Gejala-gejala ini muncul kembali sampai Anda menginstal dua kartrid bekerja.


Issue: Lampu Attention dan kedua Periksa lampu Cartridge berkedip cepat
Dalam kondisi kesalahan ini, pola lampu berkedip berikut menampilkan pada panel kontrol:

Lampu daya: Off

Lampu peringatan: Berkedip cepat

Periksa lampu Cartridge Warna: Berkedip cepat

Periksa lampu Hitam Cartridge: Berkedip cepat

Gambar 46: Panel kontrol dengan lampu berkedip

Image of control panel with the lights indicated

Penyebab

Kereta terhenti.

Solusi
Solusi satu: Keluarkan kertas macet
Ikuti langkah-langkah dalam urutan yang diberikan untuk mengatasi masalah tersebut.

Langkah satu: Keluarkan semua kertas longgar dari baki
Hapus semua lembar lepas kertas dari baki masukan dan baki output.

PERHATIAN: Jangan keluarkan kertas macet pada tahap ini. Mencoba untuk membersihkan kertas macet dari depan produk dapat merusak mekanisme cetak.

Keluarkan semua kertas longgar

Jangan menarik kertas macet

Illustration of removing loose paper

Illustration of do not pull jammed paper

Langkah kedua: Keluarkan kertas macet dari belakang produk
Tekan tombol Power (  ) Untuk mematikan produk.

Cabut kabel listrik dari bagian belakang produk.

Tekan tab di sisi kiri dari pintu akses belakang untuk membuka pintu tersebut. Tarik pintu dari produk untuk menghapusnya.

Gambar 47: Lepaskan pintu akses belakang

Image of removing the rear access door.

Hati-hati keluarkan kertas atau potongan kertas robek macet dari penggulung dalam produk. Gunakan kedua tangan untuk menarik seluruh setiap lembar kertas untuk menghindari merobek mereka.

Gambar 48: hati-hati keluarkan kertas yang macet

Illustration of removing the jammed paper

PERHATIAN: Jika kertas air mata, menghapus potongan robek dari penggulung dan roda. Jika ada bagian sobekan kertas tetap dalam produk, kemacetan kertas dapat terulang kembali.

Gambar 49: Hapus potongan-potongan kertas

Illustration of removing scraps of paper

Pasang kembali pintu akses belakang. Geser dua pin di sisi kanan dari pintu ke dua lubang di sebelah kanan produk, kemudian pasang sisi kiri ke tempat.

Gambar 50: Pasang kembali pintu akses belakang

Image of reattaching the rear access door.

Sambungkan kembali kabel listrik ke bagian belakang produk.

Langkah tiga: Bersihkan kertas macet dari depan All-in-One
Tekan tombol Power (  ) Untuk menghidupkan produk, jika produk tidak menyala.

Buka pintu akses kartrid. Carriage bergerak ke tengah area akses, kecuali ada halangan.

Gambar 51: Buka pintu akses kartrid

Image of opening the cartridge access door.

Ketika kereta berhenti bergerak, lepaskan kabel listrik dari bagian belakang produk.

Hati-hati keluarkan kertas yang macet.

CATATAN: Keluarkan kertas dari depan produk secermat mungkin. Jika ada bagian sobekan kertas tetap dalam produk, kemacetan kertas akan lebih sering terjadi, dan ini bisa merusak mekanisme cetak.

Pastikan bahwa tidak ada potongan-potongan kertas terjebak antara rol.

Tutup pintu akses kartrid.

Gambar 52: Tutup pintu akses kartrid

Illustration of closing the cartridge access door

Sambungkan kembali kabel listrik ke bagian belakang produk.

Tekan tombol Power (  ) Untuk menghidupkan produk.

Langkah empat: Mencetak laporan swauji
Ikuti langkah-langkah untuk mencetak laporan swauji. Mencetak laporan swauji memverifikasi bahwa fungsi perangkat keras dengan benar.

Masukkan kertas putih polos ke dalam baki kertas.

Tekan dan tahan tombol Mulai Salin Hitam dan tombol Mulai Salin Warna pada panel kontrol produk, dan kemudian membebaskan mereka. The self-test laporan cetak.

Jika langkah-langkah menyelesaikan masalah, dan halaman percobaan tercetak, tidak ada kebutuhan untuk melanjutkan mengatasi masalah.

Jika masalah berlanjut, lanjutkan dengan solusi berikutnya.

Jika halaman pengujian tidak mencetak, lanjutkan dengan solusi berikutnya.

Solusi dua: Bersihkan setiap kereta jalur penghalang, kemudian cetak laporan swauji
Ikuti langkah-langkah untuk menghapus semua kereta jalur penghalang, kemudian cetak laporan swauji.

Langkah satu: Bersihkan setiap kereta jalur penghalang
Buka pintu akses kartrid. Carriage bergerak ke tengah area akses, kecuali ada halangan.

Gambar 53: Buka pintu akses kartrid

Image of opening the cartridge access door.

Tanpa mematikan produk, cabut kabel listrik dari bagian belakang produk.

Cabut kabel daya dari stopkontak listrik.

PERHATIAN: Kabel listrik harus dicabut untuk memungkinkan bagian yang akan dipindahkan dengan tangan dan untuk me-reset mekanisme pengambilan kertas, tanpa risiko sengatan listrik.

Lihat dalam baik melalui pintu akses kartrid atau output baki kertas. Pastikan bahwa kartrid terkunci pada kereta dan tidak datang longgar.

CATATAN: Anda mungkin harus mencapai melalui output baki kertas untuk mengakses kereta.

Periksa kertas atau objek yang mungkin membatasi kereta.

Singkirkan semua halangan ditemukan.

Pastikan bahwa kereta dapat bergerak bebas melintasi lebar produk dengan lembut mendorong kereta ke kiri dan kemudian ke kanan.

Singkirkan semua halangan ditemukan.

Tutup pintu akses kartrid.

Gambar 54: Tutup pintu akses kartrid

Illustration of closing the cartridge access door

Sambungkan kembali kabel listrik ke bagian belakang produk.

Colokkan kabel daya ke stopkontak listrik.

Tekan tombol Power (  ) Untuk menghidupkan produk, jika produk tidak menyala.

Langkah kedua: Mencetak laporan swauji
Ikuti langkah-langkah untuk mencetak laporan swauji. Mencetak laporan swauji memverifikasi bahwa fungsi perangkat keras dengan benar.

Masukkan kertas putih polos ke dalam baki kertas.

Tekan dan tahan tombol Mulai Salin Hitam dan tombol Mulai Salin Warna pada panel kontrol produk, dan kemudian membebaskan mereka. The self-test laporan cetak.

Jika langkah-langkah menyelesaikan masalah ini, Anda tidak perlu untuk melanjutkan mengatasi masalah.

Jika masalah berlanjut, lanjutkan ke solusi berikutnya.

Solusi tiga: Pastikan bahwa overlay panel kontrol terpasang dengan benar
Jika kontrol panel overlay, atau bezel, tidak terpasang dengan benar, produk mungkin menunjukkan kondisi error palsu. Jika produk tersebut belum diatur sebelumnya, memastikan instalasi yang benar dari kontrol overlay panel dengan mengikuti petunjuk di bawah ini.

Jika Anda sudah menginstal overlay panel kontrol, dan printer Anda telah bekerja selama beberapa waktu, jangan mencoba untuk menginstal ulang overlay. Tekan dengan kuat pada overlay untuk memastikan instalasi yang tepat dari perekat overlay atau pin.

CATATAN: Jika Anda telah menginstal overlay panel kontrol, lanjutkan ke solusi berikutnya.

Cabut kabel listrik dari bagian belakang produk.

Cari overlay panel kontrol, dan kemudian lepaskan backing kertas untuk mengekspos perekat.

Angkat sungkup pemindai, dan kemudian dengan hati-hati berbaris dan menginstal overlay panel kontrol.

Sambungkan kembali kabel listrik ke bagian belakang produk.

Coba lagi.

Jika langkah-langkah menyelesaikan masalah ini, Anda tidak perlu untuk melanjutkan mengatasi masalah.

Jika masalah berlanjut, lanjutkan ke solusi berikutnya.

Solusi empat: Pasang All-in-One secara langsung ke stopkontak listrik
Pasang produk langsung ke outlet listrik untuk memastikan bahwa fungsi sumber daya dengan benar.

Cabut kabel listrik dari bagian belakang produk.

Cabut kabel listrik dari soket ekstensi atau penekan kenaikan.

Colokkan kabel listrik langsung ke outlet listrik.

Sambungkan kembali kabel listrik ke bagian belakang produk.

Tekan tombol Power (  ) Untuk menghidupkan produk.

Coba lagi.

Jika masalah berlanjut, cobalah stopkontak listrik yang berbeda.

Jika langkah-langkah menyelesaikan masalah ini, Anda tidak perlu untuk melanjutkan mengatasi masalah.

Jika masalah berlanjut, lanjutkan ke solusi berikutnya.

Solusi lima: Reset All-in-One
Ikuti langkah-langkah untuk mengatur ulang produk.

Dengan power on, cabut kabel listrik dari bagian belakang produk.

Tunggu 30 detik.

Sambungkan kembali kabel listrik ke bagian belakang produk.

Tekan tombol Power (  ) Untuk menghidupkan produk.

Tunggu sampai lampu Daya (  ) Berhenti berkedip. Ulang ini kemudian lengkap.

Jika langkah-langkah menyelesaikan masalah ini, Anda tidak perlu untuk melanjutkan mengatasi masalah.

Jika masalah berlanjut, lanjutkan ke solusi berikutnya.

Solusi enam: Selesaikan masalah cartridge
Ikuti langkah-langkah dalam urutan yang diberikan untuk mengatasi masalah tersebut.

Langkah satu: Menentukan cartridge masalahnya
Jika produk terhubung ke komputer, dan jika perangkat lunak HP diinstal pada komputer, Anda seharusnya melihat pesan ditampilkan pada komputer.

Jika pesan di komputer menunjukkan bahwa cartridge tertentu yang menyebabkan masalah, terus: Langkah kedua: Bersihkan kontak kartrid masalah.

Jika pesan di komputer tidak mengenali cartridge tertentu (dikatakan hanya cetak error cartridge), ikuti langkah berikut untuk menentukan kartrid yang menyebabkan masalah.

Buka pintu akses kartrid. Carriage bergerak ke tengah area akses, kecuali ada halangan.

Gambar 55: Buka pintu akses kartrid

Image of opening the cartridge access door.

Hapus satu cartridge (tidak keduanya).

Tutup pintu akses kartrid.

Jika pesan komputer Cetak Kesalahan Cartridge, maka cartridge yang masih dalam produk adalah kartrid masalah.

Jika pesan komputer TIDAK Cetak Kesalahan Cartridge (bukan, ia mengatakan bahwa cartridge Anda telah menghapus adalah ... hilang, tidak terdeteksi, atau salah dipasang), maka cartridge Anda telah menghapus adalah cartridge masalah.

Gambar 56: Tutup pintu akses kartrid

Illustration of closing the cartridge access door

Lanjutkan ke langkah berikutnya.

Jika Anda tidak dapat menentukan kartrid yang menyebabkan kesalahan, membersihkan kontak kedua kartrid '.

Langkah kedua: Bersihkan kontak kartrid masalah
Ikuti langkah-langkah dalam urutan yang diberikan untuk membersihkan kontak listrik:

Sediakan item berikut:

Air suling bersih. Gunakan air botol atau disaring jika air suling tidak tersedia.

Penyeka kapas bersih atau bahan lembut, bebas serat yang tidak akan menempel ke kartrid (penyaring kopi bekerja dengan baik).

Buka pintu akses kartrid. Carriage bergerak ke tengah area akses, kecuali ada halangan.

Gambar 57: Buka pintu akses kartrid

Image of opening the cartridge access door.

Cabut kabel listrik dari bagian belakang produk.

Tekan ke bawah salah satu kartrid untuk melepaskannya, lalu tarik keluar dari slotnya.

Gambar 58: Keluarkan kartrid masalah

Photo of removing a cartridge

Jika ada pita pada kartrid, keluarkan. Jangan keluarkan strip berwarna tembaga.

Gambar 59: Lepaskan pita pelindung

Illustration of removing the protective tape

PERHATIAN: Jangan sentuh kontak kartrid atau nozel.

Gambar 60: Jangan sentuh kontak

Illustration cautioning against touching the cartridge contacts

Jika Anda menghapus pita dari kartrid, tidak ada kebutuhan untuk membersihkan cartridge. Lanjutkan ke langkah untuk menginstal ulang cartridge.

Tempatkan kartrid pada selembar kertas dengan pelat nozel menghadap ke atas

Celupkan swab dalam air bersih dan meremasnya untuk menghapus sebagian dari kelembaban. Swab hanya harus sedikit lembab.

Bersihkan kontak kartrid.

PERHATIAN: Jangan sentuh nosel.

Gambar 61: Bersihkan kontak kartrid

Photograph of the cartridge contacts.

CATATAN: Bersihkan kontak cukup cepat sehingga cartridge tidak luar produk selama lebih dari 30 menit. Tinta bisa kering dan menyumbat nozel apakah kartrid tersebut di luar produk terlalu lama.

Bersihkan kontak dalam gerbong untuk kartrid masalah.

PERINGATAN: Pastikan bahwa kabel listrik terputus dari produk.

Gambar 62: The Carriage

Photograph of the carriage

Gambar 63: Kontak berwarna emas di kereta

Photograph of the contacts in the carriage

Tunggu sepuluh menit untuk memungkinkan cartridge dan kereta kering.

Tempatkan kartrid dalam slot-nya pada sedikit, sudut ke atas, kemudian tekan dan maju sampai cartridge terpasang dengan benar.

Gambar 64: Pasang kartrid

Illustration of inserting a cartridge

Sambungkan kembali kabel listrik ke bagian belakang produk.

Tutup pintu akses kartrid.

Gambar 65: Tutup pintu akses kartrid

Illustration of closing the cartridge access door

Halaman penjajaran dicetak setelah sekitar satu menit.

Langkah tiga: Sejajarkan kartrid
Ikuti langkah-langkah untuk menyelaraskan kartrid. Jika produk tidak menyelesaikan penyelarasan kartrid, itu akan mencetak halaman alignment setiap kali Anda menghidupkan produk.

Angkat penutup produk.

Gambar 66: Angkat tutup produk

Illustration of lifting the product lid

Tempatkan halaman penjajaran dicetak dengan sisi bawah di sudut kanan depan kaca pemindai. Lihat terukir panduan sebelah kaca pemindai untuk membantu memuat halaman penjajaran.

Gambar 67: Tempat halaman penjajaran pada kaca pemindai

Illustration  of alignment page on the scanner glass.

Turunkan tutup produk.

Gambar 68: Turunkan tutup

Illustration of lowering the product lid

Tekan Mulai Salin Warna untuk memulai keselarasan.

Ketika pelurusan kartrid selesai, mendaur ulang atau buang halaman alignment.

Jika langkah-langkah menyelesaikan masalah ini, tidak ada kebutuhan untuk melanjutkan mengatasi masalah.

Jika masalah berlanjut, lihat langkah berikutnya.

Langkah empat: Ganti kartrid masalah
Kontekstual Wrapper
Klik link ini, HP Home & Home Office Toko (hanya AS), dan kemudian klik Tinta Toner & Paper untuk membeli cartridge atau memeriksa kompatibilitas cartridge untuk printer Anda.

Jika Anda berada di luar AS, ikuti langkah berikut untuk membeli kartrid menggunakan HP SureSupply.

Klik link ini, HP SureSupply .

Gulir ke bawah halaman dan memastikan bahwa negara atau lokasi daerah benar.

Kartrid Anda gunakan yang tergantung pada negara atau wilayah Anda. Ikuti langkah-langkah untuk membeli cartridge atau memeriksa kompatibilitas cartridge untuk printer Anda menggunakan HP SureSupply.

Klik link ini, HP SureSupply .

Gulir ke bawah halaman dan memastikan bahwa negara atau lokasi daerah benar.

Ikuti langkah-langkah untuk mengganti kartrid masalah.

Tekan tombol Power (  ) Untuk menghidupkan produk, jika tidak sudah diaktifkan. Tunggu sampai produk berhenti dan diam sebelum melanjutkan.

Turunkan baki kertas.

Angkat keluar ekstensi baki kertas

Gambar 69: Angkat keluar ekstensi baki kertas

Illustration of lifting out paper tray extension.

Beban yang tidak terpakai, polos, kertas putih ke dalam baki kertas, kemudian geser pemandu lebar kertas pas terhadap kertas.

Buka pintu akses depan.

Carriage bergerak ke tengah produk. Tunggu sampai carriage berhenti dan diam sebelum melanjutkan.

Gambar 70: Buka pintu akses depan

Illustration of the front access door opened.

Tekan sedikit pada cartridge untuk melepaskannya, lalu tarik kartrid keluar untuk menghapusnya dari slotnya.

Gambar 71: Contoh mengeluarkan kartrid triwarna

Illustration of removing the cartridge from its slot.

Keluarkan kartrid baru dari kemasannya, dan kemudian dengan hati-hati lepaskan pita plastik dengan menggunakan label tarik merah muda.

PERHATIAN: Jangan sentuh kontak berwarna tembaga atau saluran tinta. Juga, jangan kembali rekaman kartrid.Melakukan hal tersebut dapat mengakibatkan penyumbatan, kegagalan tinta, dan sambungan listrik.

Gambar 72: Lepaskan pita plastik

Illustration of removing the tape from the new cartridge

1 - Kontak tembaga berwarna

2 - Pita plastik dengan label tarik merah muda (harus dilepaskan sebelum pemasangan)

3 - Saluran tinta di bawah pita

Pegang kartrid pada sisinya dengan nozel terhadap produk, dan kemudian memasukkan cartridge ke dalam slot-kode warna sampai masuk ke dalam tempatnya. Pastikan bahwa ikon pada cartridge sesuai ikon pada slot.

Gambar 73: Contoh memasukkan kartrid triwarna

IIllustration of reinserting the cartridge

Masukkan kartrid triwarna di slot di sisi kiri.

Masukkan kartrid hitam di slot di sebelah kanan.

Gambar 74: slot cartridge warna-kode

Illustration of the cartridges and their slots.

Tutup pintu akses depan. Halaman penjajaran dicetak secara otomatis. Tunggu sampai halaman yang tercetak sebelum melanjutkan.

Gambar 75: Tutup pintu akses depan

Illustration of closing the front access door.

Langkah lima: Sejajarkan kartrid
Ikuti langkah-langkah untuk menyelaraskan kartrid. Jika produk tidak menyelesaikan penyelarasan kartrid, itu akan mencetak halaman alignment setiap kali Anda menghidupkan produk.

Angkat penutup produk.

Gambar 76: Angkat tutup produk

Illustration of lifting the product lid

Tempatkan halaman penjajaran dicetak dengan sisi bawah di sudut kanan depan kaca pemindai. Lihat terukir panduan sebelah kaca pemindai untuk membantu memuat halaman penjajaran.

Gambar 77: Tempat halaman penjajaran pada kaca pemindai

Illustration  of alignment page on the scanner glass.

Turunkan tutup produk.

Gambar 78: Turunkan tutup

Illustration of lowering the product lid

Tekan Mulai Salin Warna untuk memulai keselarasan.

Ketika pelurusan kartrid selesai, mendaur ulang atau buang halaman alignment.

Jika langkah-langkah menyelesaikan masalah ini, Anda tidak perlu untuk melanjutkan mengatasi masalah.

Jika masalah berlanjut, lanjutkan ke solusi berikutnya.

Solusi tujuh: Layanan All-in-One
Jika Anda telah menyelesaikan semua langkah dan masih mengalami masalah, lanjutkan ke bagian Layanan All-in-One pada akhir dokumen ini.

Solusi: Mencetak dalam modus cartridge tunggal
Mencetak dengan hanya satu cartridge terpasang (mode tinta cadangan, juga disebut modus cartridge tunggal). Namun, produk akan mencetak lebih lambat dalam modus ini, dan hasil cetak mungkin memiliki kualitas yang lebih rendah. Jika Anda mencetak dengan hanya kartrid hitam, tidak ada tinta warna akan dicetak. Jika Anda mencetak dengan hanya kartrid warna, tidak ada tinta hitam akan dicetak.

CATATAN: Anda mungkin melihat pesan berulang pada komputer Anda mengingatkan Anda bahwa Anda berada dalam mode cartridge tunggal. Lampu Perhatian juga terus berkedip dalam mode cadangan tinta. Gejala-gejala ini muncul kembali sampai Anda menginstal dua kartrid bekerja.


Issue: Lampu Attention dan lampu Daya berkedip cepat
Dalam kondisi kesalahan ini, pola lampu berkedip berikut menampilkan pada panel kontrol:

Lampu daya: Berkedip cepat

Lampu peringatan: Berkedip cepat

Periksa Cartridge Warna cahaya: Off

Periksa Hitam Cartridge light: Off

Gambar 79: Panel kontrol dengan lampu berkedip

Image of control panel with the lights indicated

Penyebab

Produk ini memiliki kegagalan scanner.

Solusi
Solusi satu: Reset All-in-One
Ikuti langkah-langkah untuk mengatur ulang produk.

Dengan power on, cabut kabel listrik dari bagian belakang produk.

Tunggu 30 detik.

Sambungkan kembali kabel listrik ke bagian belakang produk.

Tekan tombol Power (  ) Untuk menghidupkan produk.

Tunggu sampai lampu Daya (  ) Berhenti berkedip. Ulang ini kemudian lengkap.

Jika langkah-langkah menyelesaikan masalah ini, Anda tidak perlu untuk melanjutkan mengatasi masalah.

Jika masalah berlanjut, lanjutkan ke solusi berikutnya.

Solusi dua: Pastikan bahwa overlay panel kontrol terpasang dengan benar
Jika kontrol panel overlay, atau bezel, tidak terpasang dengan benar, produk mungkin menunjukkan kondisi error palsu. Jika produk tersebut belum diatur sebelumnya, memastikan instalasi yang benar dari kontrol overlay panel dengan mengikuti petunjuk di bawah ini.

Jika Anda sudah menginstal overlay panel kontrol, dan printer Anda telah bekerja selama beberapa waktu, jangan mencoba untuk menginstal ulang overlay. Tekan dengan kuat pada overlay untuk memastikan instalasi yang tepat dari perekat overlay atau pin.

CATATAN: Jika Anda telah menginstal overlay panel kontrol, lanjutkan ke solusi berikutnya.

Cabut kabel listrik dari bagian belakang produk.

Cari overlay panel kontrol, dan kemudian lepaskan backing kertas untuk mengekspos perekat.

Angkat sungkup pemindai, dan kemudian dengan hati-hati berbaris dan menginstal overlay panel kontrol.

Sambungkan kembali kabel listrik ke bagian belakang produk.

Coba lagi.

Jika langkah-langkah menyelesaikan masalah ini, Anda tidak perlu untuk melanjutkan mengatasi masalah.

Jika masalah berlanjut, lanjutkan ke solusi berikutnya.

Solusi tiga: Periksa lampu scanner
Tekan tombol Mulai Salin Warna (  ) Pada panel kontrol untuk membuat salinan warna dokumen apapun. Sementara produk membuat salinan, angkat tutup pemindai sedikit untuk memastikan bahwa cahaya scanner terlihat.

PERHATIAN: Jangan melihat langsung pada cahaya. Hal ini tidak perlu untuk membuka tutup sepenuhnya untuk melihat cahaya.

Jika lampu pemindai terlihat, tidak ada kebutuhan untuk melanjutkan mengatasi masalah.

Jika lampu pemindai tidak terlihat, lanjutkan ke solusi berikutnya.

Solusi empat: Layanan All-in-One
Jika Anda telah menyelesaikan semua langkah dan masih mengalami masalah, lanjutkan ke bagian Layanan All-in-One pada akhir dokumen ini.


Isu: Lampu Daya berkedip
Dalam kondisi normal ini, pola lampu berkedip berikut menampilkan pada panel kontrol:

Lampu daya: Berkedip

Lampu peringatan: Off

Periksa Cartridge Warna cahaya: Off

Periksa Hitam Cartridge light: Off

Gambar 80: Panel kontrol dengan lampu berkedip

Image of control panel with the lights indicated

Penyebab

Produk ini baik memulai atau melakukan tugas.

Solusi
Solusi satu: Tunggu Satu All-in-untuk menyelesaikan tugas
Jika produk sedang sibuk, tunggu produk untuk menyelesaikan tugas.

Jika produk selesai tugas, tidak ada kebutuhan untuk melanjutkan mengatasi masalah.

Jika produk tidak pernah selesai tugas, dan lampu terus berkedip, lanjutkan ke solusi berikutnya.

Solusi dua: Membatalkan tugas
Tekan tombol Batal (  ) Pada panel kontrol, dan kemudian coba lagi.

Jika Anda tidak dapat membatalkan tugas, tekan dan tahan tombol Power (  ) Selama tiga detik untuk mematikan produk.

Jika produk tidak mematikan, lanjutkan ke solusi berikutnya.

Solusi tiga: Reset All-in-One
Ikuti langkah-langkah dalam urutan yang diberikan untuk ulang produk.

Langkah satu: Reset All-in-One
Ikuti langkah-langkah untuk mengatur ulang produk.

Dengan power on, cabut kabel listrik dari bagian belakang produk.

Tunggu 30 detik.

Sambungkan kembali kabel listrik ke bagian belakang produk.

Tekan tombol Power (  ) Untuk menghidupkan produk.

Tunggu sampai lampu Daya (  ) Berhenti berkedip. Ulang ini kemudian lengkap.

Langkah dua: Coba tugas lagi
Coba lagi, dan kemudian menunggu beberapa menit untuk tugas untuk menyelesaikan.

Jika langkah-langkah menyelesaikan masalah ini, Anda tidak perlu untuk melanjutkan mengatasi masalah.

Jika masalah berlanjut, lanjutkan ke solusi berikutnya.

Solusi empat: Pasang All-in-One secara langsung ke stopkontak listrik
Pasang produk langsung ke outlet listrik untuk memastikan bahwa fungsi sumber daya dengan benar.

Cabut kabel listrik dari bagian belakang produk.

Cabut kabel listrik dari soket ekstensi atau penekan kenaikan.

Colokkan kabel listrik langsung ke outlet listrik.

Sambungkan kembali kabel listrik ke bagian belakang produk.

Tekan tombol Power (  ) Untuk menghidupkan produk.

Coba lagi.

Jika masalah berlanjut, cobalah stopkontak listrik yang berbeda.

Jika langkah-langkah menyelesaikan masalah ini, Anda tidak perlu untuk melanjutkan mengatasi masalah.

Jika masalah berlanjut, lanjutkan ke solusi berikutnya.

Solusi lima: Layanan All-in-One
Jika Anda telah menyelesaikan semua langkah dan masih mengalami masalah, lanjutkan ke bagian Layanan All-in-One pada akhir dokumen ini.


Isu: Lampu Daya berkedip selama tiga detik, dan kemudian tetap di
Dalam kondisi normal ini, pola lampu berkedip berikut menampilkan pada panel kontrol:

Lampu daya: Berkedip cepat selama tiga detik, dan kemudian tetap di

Lampu peringatan: Off

Periksa Cartridge Warna cahaya: Off

Periksa Hitam Cartridge light: Off

Gambar 81: Control panel dengan lampu yang ditunjukkan

Image of control panel with the  lights indicated

Penyebab

Produk ini sedang menjalankan tugas lain.

Solusi
Solusi satu: Tunggu Satu All-in-untuk menyelesaikan tugas
Jika produk sedang sibuk, tunggu produk untuk menyelesaikan tugas.

Jika produk selesai tugas, tidak ada kebutuhan untuk melanjutkan mengatasi masalah.

Jika produk tidak pernah selesai tugas, dan lampu terus berkedip, lanjutkan ke solusi berikutnya.

Solusi dua: Membatalkan tugas
Tekan tombol Batal (  ) Pada panel kontrol, dan kemudian coba lagi.

Jika Anda tidak dapat membatalkan tugas, tekan dan tahan tombol Power (  ) Selama tiga detik untuk mematikan produk.

Jika produk tidak mematikan, lanjutkan ke solusi berikutnya.

Solusi tiga: Reset All-in-One
Ikuti langkah-langkah dalam urutan yang diberikan untuk ulang produk.

Langkah satu: Reset All-in-One
Ikuti langkah-langkah untuk mengatur ulang produk.

Dengan power on, cabut kabel listrik dari bagian belakang produk.

Tunggu 30 detik.

Sambungkan kembali kabel listrik ke bagian belakang produk.

Tekan tombol Power (  ) Untuk menghidupkan produk.

Tunggu sampai lampu Daya (  ) Berhenti berkedip. Ulang ini kemudian lengkap.

Langkah dua: Coba tugas lagi
Coba lagi, dan kemudian menunggu beberapa menit untuk tugas untuk menyelesaikan.

Jika langkah-langkah menyelesaikan masalah ini, Anda tidak perlu untuk melanjutkan mengatasi masalah.

Jika masalah berlanjut, lanjutkan ke solusi berikutnya.

Solusi empat: Pasang All-in-One secara langsung ke stopkontak listrik
Pasang produk langsung ke outlet listrik untuk memastikan bahwa fungsi sumber daya dengan benar.

Cabut kabel listrik dari bagian belakang produk.

Cabut kabel listrik dari soket ekstensi atau penekan kenaikan.

Colokkan kabel listrik langsung ke outlet listrik.

Sambungkan kembali kabel listrik ke bagian belakang produk.

Tekan tombol Power (  ) Untuk menghidupkan produk.

Coba lagi.

Jika masalah berlanjut, cobalah stopkontak listrik yang berbeda.

Jika langkah-langkah menyelesaikan masalah ini, Anda tidak perlu untuk melanjutkan mengatasi masalah.

Jika masalah berlanjut, lanjutkan ke solusi berikutnya.

Solusi lima: Layanan All-in-One
Jika Anda telah menyelesaikan semua langkah dan masih mengalami masalah, lanjutkan ke bagian Layanan All-in-One pada akhir dokumen ini.


Issue: Semua lampu mati
Dalam kondisi ini, kontrol pola lampu panel berikut menampilkan:

Lampu daya: Off

Lampu peringatan: Off

Periksa Cartridge Warna cahaya: Off

Periksa Hitam Cartridge light: Off

Gambar 82: Control panel dengan lampu yang ditunjukkan

Image of the control panel with the lights indicated

1 - Lampu daya

2 - Lampu

3 - Periksa lampu Cartridge Warna

4 - Periksa lampu Kartrid Hitam

Penyebab

Produk tidak menyala.

Solusi
Video dari One All-in-yang tidak akan menyala atau merespons
Video ini menunjukkan apa yang harus dilakukan ketika Anda menekan tombol Power (  ) Pada produk Anda, dan produk tidak menyala atau merespons.

Jika Anda mengalami kesulitan melihat video atau melihat video dalam ukuran yang berbeda, klik di sini Situs non-HP untuk memutar video di YouTube.

Solusi satu: Pastikan All-in-One Anda tersambung
Ikuti langkah-langkah untuk memastikan bahwa kabel listrik terhubung ke bagian belakang produk dan dihubungkan ke stopkontak.

Periksa belakang produk untuk memastikan bahwa kabel dari catu daya dipasang aman ke sambungan listrik.

Periksa catu daya untuk memastikan bahwa kabel listrik terpasang dengan aman.

Periksa stopkontak listrik untuk memastikan bahwa kabel listrik terpasang dengan aman.

Gambar 83: Periksa sambungan listrik

Illustration: Check the electrical connections

1 - Rear produk

2 - Modul Daya

3 - stopkontak listrik

Tekan tombol Power (  ) Untuk menghidupkan produk.

Jika produk menyala, tidak ada kebutuhan untuk melanjutkan mengatasi masalah.

Jika produk tidak menyala, lanjutkan ke solusi berikutnya.

Solusi dua: Pastikan bahwa karya-karya stopkontak listrik
Cabut kabel daya dari stopkontak listrik.

Pasang alat lain ke stopkontak listrik untuk memastikan bahwa outlet bekerja.

Jika outlet listrik tidak bekerja, pasang produk ke outlet lain yang tidak bekerja.

Jika outlet listrik bekerja, tapi produk masih tidak menyala, lanjutkan ke solusi berikutnya.

Solusi tiga: Pastikan bahwa power supply kompatibel dengan HP All-in-One
Kekuatan Istilah supply mengacu pada kedua modul daya dan kabel listrik.

CATATAN: Untuk memastikan produk Anda dan catu daya yang kompatibel, HP menyarankan Anda menggunakan catu daya asli disertakan bersama produk Anda.

Contoh modul power

Contoh kabel listrik

Photograph of a power module

Photograph of a power cord

CATATAN: Modul listrik mungkin memiliki kabel listrik terpasang secara permanen, atau kabel listrik mungkin melepaskan diri dari modul daya.

Foto-foto pada contoh di atas mungkin tidak sesuai dengan produk Anda.

Pastikan bahwa tegangan dan arus listrik spesifikasi yang tercetak pada catu daya sesuai dengan tegangan dan arus listrik spesifikasi dicetak pada produk HP.

Tegangan dan arus listrik spesifikasi yang tercetak pada catu daya

Tegangan dan arus listrik persyaratan dicetak pada produk HP

Image of voltage and amperage specifications printed on the power supply

Image of voltage and amperage requirements printed on the HP product

Dalam contoh ini, tegangan (+32 V) dan ampere (2.000 mA) dari catu daya yang kompatibel dengan tegangan dan arus listrik tertentu pada produk HP.

Jika tegangan dan arus listrik spesifikasi produk dan catu daya yang kompatibel, pastikan bahwa konektor pada kabel listrik adalah bentuk yang sama dan ukuran sebagai konektor pada produk HP.

PERINGATAN: Jangan memaksa kabel listrik yang tidak kompatibel (plug memiliki bentuk atau ukuran yang berbeda dari sambungan listrik produk HP) menjadi produk HP.

Jika kabel listrik tidak kompatibel dengan produk, ganti kabel listrik dengan kabel yang kompatibel. Untuk membeli kabel yang kompatibel, klik kanan link berikut, Cara Membeli HP , dan kemudian klik Open in New Window.

Jika kabel listrik kompatibel dengan produk, namun produk masih tidak menyala, lanjutkan ke solusi berikutnya.

Solusi empat: Reset modul daya, dan kemudian menguji daya
Modul listrik memiliki fitur keamanan yang melindungi produk selama lonjakan listrik. Jika Anda mengalami lonjakan listrik baru-baru ini, modul daya mungkin perlu diatur ulang. Ikuti langkah-langkah untuk me-reset modul daya.

Langkah satu: Reset modul daya
Cabut kabel listrik dari bagian belakang produk.

Cabut kabel daya dari stopkontak listrik.

Cabut kabel listrik dari modul daya.

Tunggu 15 detik.

Sambungkan kembali kabel listrik ke bagian belakang produk.

Colokkan kembali kabel listrik ke dalam modul power.

Colokkan kembali kabel listrik ke stopkontak. Jangan gunakan soket ekstensi atau protektor sampai setelah masalah teratasi.

Gambar 84: Hubungkan kembali kabel listrik

Illustration: Reconnect the power cords

1 - Rear produk

2 - Modul Daya

3 - stopkontak listrik

Periksa untuk melihat apakah modul listrik memiliki lampu LED.

Jika modul daya tidak memiliki lampu LED, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Jika modul listrik memiliki lampu LED, periksa untuk melihat apakah LED menyala.

Jika LED tidak menyala, hubungi HP untuk mengganti modul daya. Untuk membeli modul power yang kompatibel, klik kanan link berikut, Cara Membeli HP , dan kemudian klik Open in New Window.

Jika lampu LED up, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah kedua: Uji daya pada All-in-One
Ikuti langkah-langkah untuk menguji daya pada produk.

Sambungkan kembali kabel listrik ke bagian belakang produk.

Tekan, dan kemudian dengan cepat lepaskan tombol Power (  ) Untuk memulai power on / off siklus. Jangan pegang tombol ke bawah.



Jika Anda menekan dan menahan tombol Power terlalu lama, produk mungkin menghidupkan dan kemudian mematikan tanpa restart. Jika ini terjadi, tekan, dan kemudian dengan cepat lepaskan tombol Power (  ) Lagi.

Jika langkah-langkah menyelesaikan masalah ini, Anda tidak perlu untuk melanjutkan mengatasi masalah.

Jika masalah berlanjut, lanjutkan ke solusi berikutnya.

Solusi lima: Uji daya dengan kabel listrik yang kompatibel dari produk yang berbeda
Jika Anda memiliki kabel lain daya yang tersedia yang kompatibel dengan produk Anda, menggunakan kabel alternatif untuk mengulangi langkah-langkah di Solusi tiga: Reset modul daya dan menguji kekuatan.

Jika produk menyala dengan kabel listrik alternatif, kabel listrik asli menyebabkan masalah ini. Hubungi HP untuk mengganti kabel listrik. Klik kanan link berikut, Cara Membeli HP , untuk membeli kabel listrik yang kompatibel.

Jika produk tidak menyala dengan kabel listrik alternatif, lanjutkan ke solusi berikutnya.

Solusi enam: Layanan All-in-One
Jika Anda telah menyelesaikan semua langkah dan masih mengalami masalah, lanjutkan ke bagian Layanan All-in-One pada akhir dokumen ini.


Melayani All-in-One
Layanan Produk - Kontekstual Wrapper
Jika Anda telah menyelesaikan semua langkah sebelumnya dan masih mengalami masalah, Anda mungkin perlu bantuan lebih lanjut dari HP untuk memperbaiki kekhawatiran Anda.

Silahkan hubungi HP menggunakan salah satu opsi yang ditemukan di Contact HP.

Jika Anda telah menyelesaikan semua langkah sebelumnya dan masih mengalami masalah, layanan produk.

Menentukan apakah produk Anda dalam garansi atau keluar dari garansi. Jika Anda memerlukan bantuan untuk menentukan status garansi produk Anda, pergi ke HP Garansi Periksa Alat .

Jika produk Anda dalam garansi, hubungi HP.

Jika produk Anda adalah keluar dari garansi, biaya mungkin berlaku untuk menghubungi HP.

Rekomendasi